Supervisez vos centres de contacts par des appels de test automatisés.

VOCALIS est un SaaS de supervision technique et de tests fonctionnels (MOA) qui mesure disponibilité, qualité audio et expérience IVR – en continu.

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Nouveau 15+ ans d'expérience

Fonctionnalités clés

Appels de test synthétiques

Scénarios DTMF/TTS, planification automatique.

Parcours IVR scriptés

Étapes horodatées pour tester l'expérience utilisateur.

Qualité audio

Indicateurs type MOS indicatifs, latence/jitter.